Réservations bloquées pour des montants élevés
Découvrez pourquoi les réservations de grande valeur sont automatiquement bloquées en tant que mesure de sécurité et comment contacter le support Transfeero pour débloquer votre réservation.
Les réservations dépassant un montant élevé sont automatiquement bloquées et nécessitent un déblocage manuel par l'équipe de support.
Pourquoi ma réservation est-elle bloquée ?
Les réservations affichant un montant élevé sont automatiquement bloquées par le système en tant que mesure de sécurité. Cela ne traduit aucun manque de confiance — il s'agit d'un processus de protection standard appliqué à un faible pourcentage de réservations.
Comment débloquer une réservation bloquée
- Contactez l'équipe de support Transfeero et demandez le déblocage de votre réservation.
- Soyez prêt à fournir des preuves confirmant la réalisation de la prestation, si cela vous est demandé.
Quelles preuves peuvent être demandées ?
L'équipe Transfeero peut vous demander un ou plusieurs des éléments suivants :
- Messages relatifs à la réservation
- Journaux d'appels
- Données de suivi GPS