Guide de gestion des chauffeurs et de la flotte partenaire
Ce guide présente les principales règles et procédures concernant la gestion des chauffeurs sur la plateforme Transfeero.
1. Principes généraux
Nombre de chauffeurs : Chaque Partenaire peut ajouter un nombre illimité de chauffeurs à sa flotte.
Collaboration avec plusieurs Partenaires : Un même chauffeur peut être rattaché à plusieurs flottes simultanément. Les actions effectuées par un Partenaire n'ont aucun impact sur les collaborations du chauffeur avec les autres Partenaires.
2. Inviter un chauffeur
L'ajout direct de chauffeurs n'est plus disponible. Pour inviter un chauffeur :
Accédez à la section Gestion de la flotte de votre espace Partenaire.
Saisissez le numéro de téléphone du chauffeur.
Envoyez l'invitation.
Une fois l'invitation envoyée, son statut apparaîtra comme « En attente » jusqu'à ce que le chauffeur l'accepte ou la refuse.
3. Gérer le statut d'un chauffeur (Actif / Inactif)
Dès que le chauffeur accepte votre invitation, vous pouvez gérer son statut :
Désactiver ou réactiver un chauffeur : Vous pouvez modifier son statut à tout moment.
Effet de la désactivation : Un chauffeur désactivé ne pourra plus recevoir de courses de votre part, mais continuera à collaborer normalement avec les autres Partenaires auxquels il est associé.
4. Gestion du compte par le chauffeur
Les chauffeurs gèrent leur compte de manière autonome. Depuis leur espace personnel, ils peuvent :
Accepter ou refuser les invitations envoyées par les Partenaires.
Consulter la liste des Partenaires avec lesquels ils collaborent.
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si un chauffeur refuse mon invitation ?
L'invitation est automatiquement annulée. Vous pourrez lui envoyer une nouvelle invitation à tout moment.
La désactivation d'un chauffeur le bloque-t-elle sur Transfeero ?
Non. La désactivation s'applique uniquement à votre flotte. Le chauffeur peut continuer à travailler avec les autres Partenaires auxquels il est rattaché.
Comment inviter un chauffeur déjà inscrit sur Transfeero ?
Il vous suffit de saisir le numéro de téléphone associé à son compte Transfeero, puis de lui envoyer une invitation.
Pour toute question ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.