¿Con cuánta antelación puede el cliente cancelar el viaje sin coste?

Los clientes pueden cancelar un viaje sin coste hasta 24 horas antes de la recogida; las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas se cobrarán por el importe total.

Política de cancelación

Momento de la cancelación	Cargo
Más de 24 horas antes de la recogida	Sin coste
Dentro de las 24 horas previas a la recogida	Se cobra el importe total

Cancelación dentro de las 24 horas

Si el cliente desea cancelar el viaje dentro de las 24 horas previas a la recogida, por favor:

1. Contacte con nuestro Equipo de Soporte.
2. Siga el procedimiento descrito en el artículo de No Show.

Política de cancelación para Partners

La política de cancelación para los Partners es diferente. Consulte la página dedicada para obtener todos los detalles:

¿Con cuánta antelación a la fecha de recogida puedo devolver un servicio? (Ayuda para Partners)