Que faire si le client demande une facture TVA ou un reçu TVA ?
Découvrez comment gérer les demandes de facture ou de reçu TVA des clients en tant que transporteur Transfeero, notamment comment émettre des factures pour le montant total et compenser la facture de commission mensuelle de Transfeero.
Lorsqu'un client demande une facture TVA ou un reçu TVA, vous — en tant que transporteur — êtes responsable de son émission. La facture ou le reçu doit couvrir le montant total payé par le client, y compris la commission de Transfeero. Vous compensez ensuite la commission de Transfeero avec la facture mensuelle que Transfeero vous envoie. Cet article explique vos responsabilités, le fonctionnement du flux de facturation et où trouver les informations dont vous avez besoin.
Vos responsabilités en tant que transporteur
- Émettez une facture ou un reçu au client pour le montant total payé (y compris la commission de Transfeero), TVA incluse ou exonérée, selon votre régime fiscal applicable. N'émettez pas une facture uniquement pour le montant net que vous avez reçu — ce serait incorrect.
- Utilisez les coordonnées de facturation du client disponibles sur la page de réservation, dans la section en bas à gauche. Ces informations comprennent le nom, l'adresse et tout numéro d'identification TVA/fiscal fourni par le client.
- Ne payez pas séparément la facture de commission de Transfeero. Chaque mois, Transfeero vous enverra une facture de commission pour les réservations effectuées au cours de cette période. Ce montant a déjà été retenu par Transfeero avant de vous verser votre paiement ; aucun paiement supplémentaire de votre part n'est donc nécessaire — la facture sert uniquement de document comptable formel à compenser avec vos factures clients.
Important : Consultez toujours votre conseiller fiscal ou comptable local si vous n'êtes pas certain du traitement TVA correct à appliquer sur votre facture client, car les règles peuvent varier selon les pays et les régimes fiscaux.
Fonctionnement de la facturation
Transfeero.com agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les transporteurs. Lorsqu'un client réserve un transfert, Transfeero encaisse le paiement intégral du client à titre de dépôt de garantie. Une fois la prestation réalisée avec succès, Transfeero vous verse le montant net (en tant que transporteur), après avoir retenu sa commission. Le flux financier est donc toujours le suivant :
- Client → Transfeero (montant total)
- Transfeero → Transporteur (montant net, après retenue de la commission)
Étant donné que le client a techniquement versé le montant total à Transfeero en votre nom, votre facture TVA ou reçu adressé au client doit refléter ce montant total.
Exemple étape par étape
- Le client réserve un transfert et paie EUR/USD/GBP 100,00 à Transfeero.
- La commission de Transfeero pour cette réservation est de EUR/USD/GBP 19,00 (19 %).
- Transfeero vous verse le montant net de EUR/USD/GBP 81,00 (en tant que transporteur).
- Le client vous contacte pour demander une facture TVA ou un reçu. Vous lui émettez un document pour le montant total de EUR/USD/GBP 100,00 — et non seulement les EUR/USD/GBP 81,00 que vous avez reçus.
- En fin de mois, Transfeero vous émet une facture de commission de EUR/USD/GBP 19,00. Cette facture indiquera le montant comme déjà payé, car il a été retenu au préalable. Vous l'utilisez pour compenser vos enregistrements comptables — aucun paiement supplémentaire n'est nécessaire.
Récapitulatif de la facturation en un coup d'œil
| Partie | Action | Montant (exemple) |
|---|---|---|
| Client | Paie Transfeero pour le transfert | EUR/USD/GBP 100,00 |
| Transfeero | Retient la commission, verse le montant net au transporteur | EUR/USD/GBP 19,00 retenus |
| Transporteur (vous) | Reçoit le paiement net de Transfeero | EUR/USD/GBP 81,00 |
| Transporteur (vous) | Émet une facture TVA ou un reçu au client pour le montant total | EUR/USD/GBP 100,00 |
| Transfeero | Émet la facture de commission mensuelle au transporteur (marquée comme déjà payée) | EUR/USD/GBP 19,00 |
Où trouver les informations dont vous avez besoin
- Coordonnées de facturation du client (nom, adresse, numéro de TVA) : disponibles sur la page de réservation individuelle, dans la section en bas à gauche.
- Historique complet des paiements de la réservation (montants payés, dates, détail de la commission) : disponible dans la section Rapport de paiement de votre compte transporteur.
- Factures de commission mensuelles de Transfeero : envoyées directement par Transfeero à la fin de chaque mois et pouvant également être accessibles dans votre espace compte.
Foire aux questions
Puis-je émettre la facture uniquement pour le montant net reçu (par ex. EUR 81,00) ?
Non. Vous devez émettre la facture ou le reçu pour le montant total payé par le client (par ex. EUR 100,00). L'émettre uniquement pour le montant net serait inexact et pourrait entraîner des problèmes pour vous comme pour le client d'un point de vue fiscal et comptable.
Dois-je payer la facture de commission que Transfeero m'envoie ?
Non. La facture de commission que Transfeero vous envoie chaque mois est uniquement à des fins comptables et d'archivage. La commission a déjà été retenue par Transfeero avant de vous transmettre le montant net ; aucun paiement supplémentaire n'est donc requis.
Que faire si je suis exonéré de TVA ?
Si votre entreprise relève d'un régime d'exonération de TVA, émettez le reçu ou la facture conformément à vos règles fiscales locales et mentionnez-y l'exonération de manière appropriée. En cas de doute, consultez votre comptable ou l'administration fiscale locale.